الغرض من الوظيفة
تقديم الدعم التقني لفريق العمل ضمن المحافظة مع ضمان عمل البنية التحتية التكنولوجية بشكل جيد ضمن جميع المنشآت.
المهام الرئيسية
- تلقي الطلبات التقنية من الموظفين وتقديم الحل المناسب من صيانات ودعم تقني.
- ضمان استمرار عمل البنية التحتية التقنية للمنشآت المكلفين بها من (شبكة، طابعة، UPS) من خلال الزيارات الدورية وتحديث المعلومات مع المنسقين الإداريين ضمن كل منشأة.
- المشاركة بإعداد الخطة التشغيلية السنوية وإعداد الموازنة الخاصة بقسم تكنولوجيا الأمانة ضمن كل منشأة.
- تجهيز المستلزمات التقنية للموظفين الجدد وفق المعايير المتبعة ضمن قسم تكنولوجيا الأمانة.
- متابعة عقود الدعم الفني والصيانة للأصول التقنية
- تقديم تقارير فنية توضح الواقع التقني وتساعد في اتخاذ القرار الأمثل.
- المشاركة ضمن جرد الأصول السنوي.
- المشاركة ضمن بعض المشاريع التقنية مع قسم تكنولوجيا الأمانة المركزي.
التعليم
- حاصل على إجازة جامعية في الهندسة الإلكترونية (قسم هندسة الحاسبات والتحكم الآلي أو اختصاصات مشابهة)
الخبرات
- يفضل وجود خبرة عمل سنتين في مجال الدعم الفني والتقني.
- خبرة بتنصيب وإدارة أجهزة المراقبة وتتبع الدوام.
- معرفة جيدة جداً بعمل أجهزة الطباعة
- معرفة بأنظمة Windows Applications.
المهارات
- مستوى عالي من مهارات التواصل.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- امتلاك روح الفريق والقدرة على العمل ضمنه بشكل فعّال.
- المرونة والمبادرة.
- مستوى عالي من المسؤولية والالتزام.
- سرعة البديهة ومهارات حل المشكلات.
- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات.
- مستوى جيد في اللغة الانكليزية.
- معرفة تقنية ممتازة بمجال صيانة الأجهزة ومبادئ الشبكات
- معرفة تقنية ممتازة بأنظمة التشغيل